《品牌經營老實說287~小編工具知多少？》
猶記得六七年前，自己曾倡議應該要成立「小編學院」，可惜此前瞻提案當下遭教授委員以無此必要為由所否決了。時至今日，眾所皆知小編已成為眾多企業都需求的職缺，俱備優秀小編能力者更是處處受歡迎的搶手貨，然而台灣一百五十多家大專院校至今尚無小編科系，民間的小編相關教育訓練課程卻如雨後春筍冒出，難怪大家會感嘆學用落差越來越大！
在與時俱進的年代裡，科技改變了我們的生活、改變了資訊的傳播管道，也改變了消費習性。崛起的社群媒體，憑空創造出大家所前所未見的「小編」這項新名詞與新工作；因為陌生，也沒有操作型定義與可參考的前車之鑑，因此沒有人知道小編該賦予哪些任務職掌？小編該具備什麼樣的職能？甚至在許多部門，不可或缺的小編仍是無編制的兼差無臉男。小編到底該何去何從呢？小編會不會曇花一現後就消失在歷史中？大家都尚在摸索中！
300多小時的網路行銷職訓課程即將結束，自己被指派負責最後一門成果發表單元的指導老師，趁空檔詢問學員們結訓後的打算，扣除有創業企圖者，剩下的人居然泰半都想當小編耶！
「你們為何想當小編？」
在倒數第二堂課中公開詢問學員，藏在選項後的動機，才是值得研究的題目。
「小編的工作很好找啊，到處都有職缺。」
「現在的行銷工作少不了小編，而且可以接觸到許多實務。」
「做小編，我自己下班後也可以賣東西。」
「有朋友兼了好幾家廠商的小編 收入很不錯。」
…………
大伙七嘴八舌熱鬧地表達自己的慾望想法，看來這是個夯議題。
「你們知道小編是在做什麼事的嗎？」
我接著拋出第二個問題。
「當然是經營臉書、IG啊！」
「要寫文章、做圖，還有影片拍攝與剪輯。」
「也要會下廣告！」
「還有，還有，要做客服！」
…………
學員們將這段時間學到的課程技能都倒出來了。
「除了臉書和IG外，小編還有哪些網媒傳播工具可以用？它們的主要受眾是誰？在操作上有何特性？」
第三個連續題讓熱絡的場面瞬間降溫，恰好下課鐘響，就留給學員當下堂課的報告作業吧。
在企業輔導的過程中，不難發現眾多的小編及其主管或業主都常有以下五項的認知迷失：
1) 以為網路行銷就是經營臉書，頂多再加個IG；不知道還有哪些網媒傳播工具可以用。
2) 只會在這些網媒傳播工具PO訊息、買廣告；不知道受眾的屬性與自己的TA是否吻合。
3) 習於老王賣瓜、自賣自誇式的行銷；不知道目標顧客是誰，也不知道他們的需求與痛點。
4) 只想速成，沒成效就四處求醫、找猛藥吃；不知道先探討病因的關鍵問題會是在哪。
5) 每項聽到的網媒傳播工具都想做；不知道貪多會食而不化，也不知道望山會跑死馬。
暫不管幾十年後的未來世界會變成是什麼樣子的元宇宙，活在當下，隨著傳播媒體的版塊漂移到社群商機中，我們得先好好認識一下企業及品牌行銷必備的［小編］到底是何種人物？他們被賦予的任務職掌範圍在哪？也須瞭解小編們可利用的眾多網媒傳播工具與其特性，方能借力使力達成網路行銷的最終目的。想藉由小編來創造績效的您，最忌說不清楚、講不明白！
「工欲善其事，必先利其器」，身為小編的您，或是身為小編主管的您，是否清楚台灣小編常用的fb／IG／PTT／Dcard／Youtube／Line／Blog／Google map／News／Email／Messenger／AD／etc.……等等受眾屬性及操作技巧及傳播限制嗎？知道這些族繁不及備載的每一項網媒傳播工具該怎麼用嗎？您用了哪幾項工具？受眾是TA嗎？操作的任務是深耕會員還是廣結善緣呢？
若再問您一次：「小編是什麼？」，您會如何地回答？其實，小編從來就不是一個人，而是一項任務！它是由專案團隊所推動的專題任務，這項任務乃是要懂得善用網路行銷工具，識時務地將品牌與產品推廣出去。至於推廣的手段，將因人因事因時因地因物，來因勢利導。
在快轉的商業市場中，小編是應時代需求而生的變形蟲，唯有成王敗寇，沒有SOP啦！
【活意-企業/品牌/商模經營 文章分享】
小編工具知多少？
~ Wonderful & Happy for You *^^y !!
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