《品牌經營老實說285~品牌要如何健診？》
「您認為這個設計好不好看？」
「您喜歡哪項提案內容呢？」
「您想這個產品有人要買嗎？」
「您覺得這樣的行銷活動是否會成功？」
「我該怎麼做才對？」
…………
在日常生活中，我們經常會被週遭的親朋好友詢問類似的問題，您會回答［Yes］還是［No］呢？是否曾想過，您回答［Yes］或是［No］的依據為何？若您的回答是直覺的、是創意的，這樣的答案是否真的有幫助到親朋好友解決問題嗎？有沒有可能您的好意或隨意建議變成幫倒忙了呢？
在課堂中常詢問學員們這樣的問題：「如果您是位醫生，今天來了一位喊頭痛的病人，您會開什麼藥給他吃呢？」 ，若您真是位醫生，您的答案會是什麼？頭痛是病兆不是病因，感冒、血壓高、沒睡好、想破頭、撞到頭、煩惱多……等等諸多原因都會造成頭痛的現象，但治療的方式渾然不同。想藥到病除，就得先找出真正病因來才行，否則有可能會藥到命除。
以我自己的親身經歷為例，在年輕時曾有一次在清晨時胸痛醒來，趕忙到常去的Ａ醫院掛急診，打完點滴紓解後，叫我在白天再到心臟科回診。見到主任醫師，他沒有安排做任何檢查，簡單問診後只建議我要改吃有機食品，並遞一張有機店的名片給我。
過幾天，自己覺得有點說不出來的異樣感覺，經診所醫生檢查後，安排我改到Ｂ醫院掛急診。一到急診室，立馬莫名其妙被推送到急救室、全身上了所有儀器和氧氣罩，接著住進加護病房並立即進行心導管手術…………心血管阻塞97%啦！
Ａ醫院的主任醫生建議吃有機食品絕對是好意，我也認為有機食品是好東西，但沒有經過謹慎診斷、評估、分析，就提出您的好意建議，真的能解決親朋好友的問題嗎？
這也是我不輕易當下立即回覆業者詢問經營或行銷方面問題的原因，在未瞭解實際狀況、不知道對方的核心資源能力或天缺罩門與禁忌，單憑聽到一面之詞就斷然逞口舌之能提出創意建議，殊不知自以為的良方有可能變成害人的毒藥啊！
其實品牌也是個生命體，面對無常的生老病死本是常態，品牌若想延年益壽，定期的健診真的很重要！若能提前發現品牌病兆，救治很容易。若一味諱疾忌醫，等到病入膏肓時，神仙也難救無命的品牌，這個品牌就得認命走趟奈何橋了！
就以活意行銷企管的服務為例，我們協助企業進行品牌健診的目的有三，一是統合經營實況，二是解決發展瓶頸，三是佈局未來發展，每一項都攸關品牌的壽命與獲利，大膽假設是需要的，但小心求證更是必要的。
面對多變的市場環境與競爭挑戰，我們必須瞭解品牌定期健診是品牌經營的重要過程，而健診後產出的兩大項目更是品牌業主所關心的關鍵內容～
1) 新獲利商模經營方向建議；內容包含趨吉避凶之市場經營策略規劃建議與短中長期配套之資源需求規劃建議。
2) 潛在風險之因應與對策建議；內容包含企業組織內的潛在風險與企業外在經營環境所隱藏的非可控風險探討。
健診不僅是為了找已不適的病因，更是預防醫學的概念。因此，一份完整的品牌健診與新獲利商模規劃將會影響到企業未來的經營佈局，或者能解決企業當下的瓶頸，所以它絕對是項的做足功課的大工程，診斷工作項目包括有：
1. 外部資訊盤整
A) 產業環境探索及趨勢分析
B) 目標市場／商圈競爭力探討
C) 目標客層消費行為分析
D) 其它相關情報蒐集
2. 內部資訊盤整
2-1. 量化研究
A) 三年內總營收趨勢推移分析。
B) 三年內大分類/中分類銷售趨勢推移分析。
C) 近期營收結構分析及影響因子探討。
D) 消費客源變化分析。
E) 費用/利潤/稼動率結構分析。
2-2. 質化研究
A) 企業五管vs.核心能力／競爭優勢解析。
B) 常客屬性探討與關係維護確認。
C) 現行行銷模式及工具績效盤整。
D) 企業可投資及可控資源盤點。
E) 當下經營瓶頸及關鍵點探討。
F) 存在價值、未來發展企圖心及可行性分析。
不論品牌是您的小孩，還是員工，還是搖錢樹，在遇到瓶頸時，您是先想答案還是先做診斷呢？在平時，您有幫它安排過定期健診了嗎？
【活意-品牌經營讀書會 文章分享】
品牌要如何健診
~ Wonderful & Happy for You *^^y !!
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