《品牌經營老實說284~官網如何增訂單？》
當電商成為時下潮流，當疫情加速科技應用的速度，貴公司是否也加入了網路銷售的行列呢？然而，您是忙著收單迎春風的電商族，還是苦守寒窯喝西北風的電傷族？
隨著架網站的技術普及化，許多業主都在思考該自建品牌購物官網呢？還是在電商平台開站比較好？在佔有慾及不想被電商平台抽成的心態下，絕大部份的業主的內心情感其實是偏向前者～自建品牌購物官網！當然，也有業主是選擇魚與熊掌兩者兼得。您會選擇那一種方式來經營呢？
不論您是選擇自建品牌購物官網 or 在電商平台開站 or 兩者都經營，當上了線後，接下來大家都是要解決「如何導流」與「如何導購」的兩大問題。尤其是選擇兩者都經營者，看似增加了銷售接觸機會，但卻更得煩惱如何擺平兩者間的自我競價關係才行。
相較於實體經銷通路與電商平台以單純銷售為目的，品牌購物官網卻兼得俱「形象傳播」與「守價盤」的兩大重要任務，再加上不似知名電商平台已具備集人氣、買氣的優勢，因此許多品牌官網總是會面臨到不易衝高訂單量的窘境。也因為有如此的需求，許多教導大家如何經營電商的衍生商機就油然而生了！
「老師，我公司找SEO公司來強化官網，他們說保證可以將官網推到Google排名第一頁，您建議要選哪些關鍵字呢？」
傑明興奮地報告此訊息，在他腦海中已浮現出官網即將川流不息的榮景。
「目前貴公司的官網有遇到什麼問題嗎？」
凡事都得先釐清問題所在，再提供建議才能有所幫助。
「還不就是訂單少的可憐，根本不到我們在MOMO、蝦皮……等電商訂單量的尾數。」
傑明據實以報，看來官網的業績的確是壓力所在。
「給我先看一下官網GA資料吧。」
「Wow~你們官網的流量蠻不錯的耶，平均日流量超過3000筆，每天使用人數約500人，但結帳轉換率卻不到0.1％！你自己認為這代表什麼意思呢？」
數字真的會說話，問題在於我們是否有注意聆聽。
「嗯，代表有許多人上來我們的官網查看產品資料，但卻沒下單購買囉。」
聰明的傑明恍然大悟，終於看到訂單少的問題所在。
「所以你應該是要先解決消費者為何不在官網下單的原因才對，之後再做SEO效果方會更好。」
所謂的SEO（Search Engine Optimization）乃是透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站內容規劃，以期提高網站在搜尋引擎內排名的方式；因此我們必須清楚～「SEO的功能在導流，導購則有賴於消費誘因的設計」，千萬不要誤解只須做完SEO後訂單就能大增，否則您的期待很容易會破滅的！
常見的SEO有「程式優化」、「介面優化」、「內容優化」三種方法，前者取決於程式設計當下是否有將搜尋引擎的運作規則納入規劃中，若我們使用的是套裝的網站程式，那就只能從後兩者優化手段來進行改善優化了，三者的差異性謹用簡潔的文字來做說明：
＜A.程式優化＞→利於搜尋引擎爬虫抓取網頁中欲被搜尋的資料。
＜B.介面優化＞→提供瀏覽者容易觀看或友善操作的網頁體驗。
＜C.內容優化＞→透過關鍵字搜尋模式來讓瀏覽者找到官網。
至於您的品牌官網經過SEO調整後是否有改善，或者該往哪方向來調整，可以利用免費的「Google Analytics」先來進行網站內部資訊的檢視，以及使用「Google搜尋排名」來進行網站外部比較資訊的檢視。兩者必須同時進行分析與檢討，方能抓對SEO的改善方向，千萬不要只看「Google搜尋排名」單項效果，否則很容易陷入表面排名迷失中而不自覺。
當我們瞭解SEO的原理後，若您的品牌官網有流量卻訂單轉換率低時，您必須先解決的一定是『導購』問題而非『導流』問題；要抓對問題，才能對症下藥，千萬不要請鬼拿藥單！若您同時經營品牌購物官網和在電商平台銷售，不妨從以下四個方案來思考因應之道吧～
A案>>提供獨賣商品；讓消費者或通路無法比價。但初期品牌官網銷量未達經濟規模時，該獨賣商品投資風險高，而且雖是獨賣，仍須較同質競品有誘因才行。
B案>>提供會員獨享優惠；可提高消費利誘或老顧客續購誘因，避開直接價格競爭。但消費後的優惠對新顧客誘惑力較低，且產品賣力仍是重點，亦須強化顧客關係維護的操作。
C案>>降低消費門檻；方便消費者出手購買。但須顧及運費攤提問題，且消費門檻再低，產品賣力仍是讓消費者決定是否掏腰包的重點。
D案>>購物車獨立經營；無官網須守價盤的束縛，行銷手法可以較自由。但如何導客與促購仍將是大挑戰工程。
一是沒導流，一是沒導購，貴公司品牌購物官網面臨的問題是哪一項呢？
【活意-品牌經營讀書會 文章分享】
官網如何增訂單
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