《品牌經營老實說327~foryou銷售心法6-一分行情一分貨》
俗話說~
用香蕉就只能請到猴子!
但您可知,
如何才能請到對的人?
商場如戰場,
真正的行銷,
不是只有搞創意,
不是只有玩社群,
也不是只懂下廣告,
更不是欺騙消費者;
而是,
如何將優點放大,
讓產品變貴,
且生意變更好!
您做到了嗎?
「老師,這是我家的新產品,用的是真材實料,所以成本會較高,售價必須訂的比同行高20%才行,我有點擔心消費者會不接受,不知要如何展開行銷包裝,老師能否幫忙给點建議!」
價值行銷課堂分組演練中,小君拿出自家新產品的資料,怯怯地提出困擾自己的問題。
「為何您家的產品比同業貴50%,但生意卻還很不錯?」
我沒回答小君問題,轉向詢問小君的同組伙伴小莉。
「我們也是聽別人講,才知道自己的價格居然比同業貴上五成,但我家人從來不關心這件事。我們較在意的是~顧客是否滿意、是否認為這樣的消費有價值、是否會變回頭客,這些是我家最有把握的事!」
看似出社會未深的小莉,卻一臉信心十足地回答著。
「為何你會擔心自己的東西比較貴,就會讓消費者不接受呢?」
再回頭反問小君的問題。
「這個嘛。。。。我也不知道為什麼,但就是會很擔心。」
小君有點被問倒了,也說不出心中真正的顧慮點何在。
「考大家一個問題,為何不訴求便宜的Costco生意會比天天都便宜的Carrefour好很多?而且在全球800多家店中,台灣就有三家獲利排名前十大,其中,台中南屯店更是全球Costco獲利第一名的店王!給大家五分鐘時間討論。」
既然小君的思緒卡住了,就改用市場實務案例來引導他。
「因為Costco有無條件退貨!」
「因為Costco有許多進口商品!」
「因為Costco很重視品質!」
「因為Costco很重視會員服務與權利!」
「因為到Costco買烤雞很划算!」
「因為Costco。。。。。。。。。。。。」
時間剛到,學員們就紛紛踴躍舉手發言,說出Costco之所以能成為旺店的價值所在。
「好,如果撇開價格因素,大家能否幫忙小君找出~消費者有哪些原因會想購買這項新產品?」
為了幫小君解開心中的困惑,就將探討出新產品的賣點何在做為此次分組討論的題目囉。
請想一想,當自己是消費者身份時,您真正在意的是「價格」?還是「價值」?不管您在意的是哪一項,當真正要掏錢出來的那一刻,其實大家真正在意的是「價值」是否>「價格」啦!也就是說,大家都知道並認同「一分錢一分貨」這句話,但私心總希望能買到物超所值的貨,亦即顧客要的不是便宜,而是占便宜的感覺!
另外,也因為擔心品質欠佳,現在消費者對低價商品都有戒心,尤其當景氣不佳時,大家寧可多花點錢買好東西,不願意花少錢買不好的東西來浪費,也促成不景氣下貴的商品反而熱銷的現象。因此,如何讓顧客覺得「划算」,遠比便宜更具吸引力!
不論小君的新產品訴求的是產品創新或是用好料或是有好的服務,在行銷包裝上、在銷售交易前,務必要先讓目標顧客認同它的行情落點,甚至可利用相對性價格定錨的手法,合理化它的價位,幫顧客找出值得消費的賣點訴求理由,就會如小莉般,根本無須花心思在是否比別人貴的問題上了!
故,只要貴的有行情,「貴」從來都不是阻礙銷售的原因,顧客覺得「不划算」才是。
您會想讓自己的產品賣貴又賣多嗎?!
【活意-企業/品牌/商模經營 文章分享】
一分行情一分貨!
~ by活意行銷企管 Wonderful & Happy for You *^^y !!